Публичная оферта (договор)

Публичный договор на заказ, приобретение, продажу и доставку Товаров

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Эта публичная оферта является официальным предложением (публичным договором) интернет-магазина Свитассорти в соответствии со ст.633 Гражданского Кодекса. Любое использование веб-сайта foodtime.com.ua, в том числе просмотр информации, пользование сервисами, регистрация, заказ товаров и т.п., осуществляется в соответствии с условиями этой публичной оферты (далее – Публичная оферта), которая включает в себя условия, указанные ниже, а также условия, указанные в соответствующих разделах (страницах) веб-сайта foodtime.

Используя веб-сайт foodtime.com.ua, в том числе, но не ограничиваясь, путем регистрации на нем и/или путем приобретения (осуществления действий по приобретению) и/или оплаты Товара, Покупатель безоговорочно принимает все условия Публичной оферты (осуществляет акцепт условий Публичной оферты), соглашается выполнять.

Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления и внешнем виде товара (фотокартка) носит справочный характер и основывается на последних доступных сведениях от производителя или информации взятой из сети интернет и может отличаться от конечной.

1.СРОКИ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ

1.1. Администратор – физическое лицо предприниматель, являющийся владельцем Сайта и определяющий порядок его использования.
1.2. Карта товара – страница Сайта, на которой размещена информация о Товаре и условиях его приобретения.
1.3. Корзина – страница Сайта, на которой собран список избранного Покупателем Товара перед оформлением заказа.
1.4. Покупатель – физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, имеющее полную гражданскую дееспособность и совершающее действия по приобретению Товаров на веб-сайте https://foodtime.com.ua/
1.5. Продавец – физическое лицо-предприниматель, размещающий на Сайте информацию о товарах и/или услугах, предлагаемых им для приобретения Покупателями. Продавцом может быть как Администратор, так и любое другое лицо, имеющее право предлагать товары и услуги на Сайте. Наименование Продавца указывается в документах на Товар, документах, свидетельствующих о передаче Товара Покупателю, и любых других документах, подтверждающих факт передачи Товара Покупателю.
1.6. Профиль – персональная страница Покупателя на Сайте, содержащая регистрационные и контактные данные Покупателя, а также другую информацию.
1.7. Сайт – веб-сайт https://foodtime.com.ua, расположенный в сети Интернет.
1.8. Товар – товары и услуги или другие материальные или нематериальные объекты, информация о которых размещена на Сайте и предлагается для приобретения Покупателями.
1.9. Документ на товар – расчетный документ (товарный или кассовый чек, квитанция и т.п.), получаемый Покупателем по результатам оплаты Товаров при получении их от Продавца.
1.10. Заказ – обращение Покупателя путем заполнения электронной формы средствами Сайта или другим способом, предусмотренным на Сайте с целью приобретения Товаров, избранных Покупателем.
1.11. Получатель – лицо, указанное Покупателем в форме Заказа в качестве лица, уполномоченного Покупателем получить приобретенные Товары. Если иначе не указано в форме Заказа, Получателем является Покупатель.
1.12. Предложение – сведения о Товаре, размещенные Продавцом на Сайте, включающие информацию о Товарах, цене, способах оплаты и доставки, информацию о скидках и акционных предложениях, а также другие условия приобретения Товара, указанные в разделах Сайта и Карточке товара. Условия Предложений, размещенных на Сайте, устанавливаются Продавцом.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель обязуется уплатить и принять товар на условиях настоящего договора. Настоящий договор регулирует куплю-продажу товаров в Интернет-магазине, в частности: добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине; самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине; оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине; обработка и доставка заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего договора.2.2. Настоящий Договор распространяется на все виды товаров и услуг, представленных на сайте до тех пор, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
3.1. Товар представлен в каталоге через фото-образцы, являющийся оригинальной продукцией
3.2. Каждый образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.
3.3. Указанная на сайте цена товара может изменяться Интернет-магазином в одностороннем порядке.
3.4. При изменении цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (Viber, WhatsApp или с помощью электронной почты) для получения подтверждения или аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем в течение суток этот заказ считается аннулированным.

4. Порядок приобретения товаров
4.1 Сопровождающие Товар информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления и внешнем виде товара (фотокартка) носит справочный характер и основывается на последних доступных сведениях от производителя или информации взятой из сети интернет и может отличаться от конечной. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Обновление информации, представленной на Сайте, производится по мере возможности.
4.2. Заказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно только через корзину сайта
4.3. Покупатель Интернет-магазина имеет право оформить заказ на любой товар, который есть в наличии и представлен на Сайте Интернет-магазина
4.4. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, сообщив об этом Покупателю через Viber, WhatsApp или с помощью электронной почты, указанной Покупателем при регистрации .4.5.4.5.В отсутствие товара Покупатель имеет право заменить его аналогичным товаром, отказаться от этого товара, аннулировать заказ.
4.6. Покупатель имеет право отказаться от заказа в любое время до момента его отправки.
4.7 В случае аннуляции полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.8 Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, что повлекло за собой невозможность надлежащего выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.9 После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о дате отправки путем уведомления через Viber, WhatsApp на телефон, указанный Покупателем в заказе. Менеджер, обслуживающий этот Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату отправки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки Заказа.
4.10. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки может быть уведомлена Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, путем уведомления через Viber, WhatsApp на телефон, указанный Покупателем в заказе.

5. Цена и порядок оплаты
5.1. Цена каждого отдельного Товара определяется продавцом и указывается на сайте Интернет-магазина. Цена Заказа определяется путем составления цены всех включенных в Заказ Товаров, которая равна сумме, подлежащей оплате, указываемой на сайте Интернет-магазина при оформлении Заказа в момент его размещения. Стоимость доставки или отправки товара не учитывается в заказе. Она носит исключительно информативный характер и отображается на странице оформления заказа
5.2. Цена договора равна цене Заказа. Сумма заказа может варьироваться в зависимости от цены, количества или номенклатуры Товара.
5.3 Оплата производится в национальной валюте Украины
5.4 Заказ считается уплаченным с момента поступления оплаты на расчетный счет Продавца. Факт оплаты Заказ свидетельствует о согласии Покупателя с условиями работы интернет-магазина
5.5 До момента зачисления средств Покупателя на расчетный счет Продавца товар не резервируется. Продавец не может гарантировать доступность Товара Продавца в количестве, указанном в момент оформления Заказа, в результате чего могут увеличиться сроки обработки Заказа или его сумма. В случае необходимости осуществления возврата средств Продавцом Покупателю для осуществления возврата средств Покупатель обязан уведомить Продавца о реквизитах банковского счета, на который Продавец обязан перечислить средства.
5.6 Выдача и отправка Продукции Покупателю производится после полной (долевой) оплаты (предоплаты) стоимости Заказа.

6. Качество продукции и гарантия
6.1. За качество и комплектность продукции несет Продавец.
6.3 В случае обнаружения некачественной продукции после поставки ее Покупателю последний имеет право заявить претензии по качеству этого товара в течение 2-х недель после получения продукции. Распространяется на товары, предусмотренные возвратом согласно закону Украины "О защите прав потребителей"
6.4 Ответственность за качество и комплектность продукции снимается с Продавца, если порча продукции произошла по вине Перевозчика или Курьера, Экспедитора.
6.5 Ответственность за качество продукции снимается с Продавца, если порча продукции произошла по вине Покупателя, когда последний использует товар не по назначению
6.6 При продаже товара по описанию Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий описанию. (Описание товара является определенным перечнем потребительских свойств (эксплуатационных характеристик) товара, который передается покупателю. Описание товара может сопровождаться его фотографией, графическим изображением и т.п.). Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления и внешнем виде товара (фотокартка) носит справочный характер и основывается на последних доступных сведениях от производителя или информации взятой из сети интернет и может отличаться от конечной.
6.7 Сроки возврата и обмена товара, согласно «Закону о защите прав потребителя», которые продаются в интернет-магазине https://foodtime.com.ua/ составляют 14 дней. Обмен товара производится, если он не использовался и если его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка, заполненный бланк-возврат и расчетный документ.
6.8 Согласно «Закону о защите прав потребителя» обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента отправки заказа клиенту.

7. Доставка и передача товара Покупателю
7.1. Доставка товара, приобретенного в Интернет-магазине, производится компанией Новая Почта по территории Украины.
7.2. Отправка заказанного товара по Украине производится в течение 1-3 рабочих дней со дня подтверждения заказа Покупателем. Воскресенье, понедельник и официальные праздники не входят в рабочие дни.
7.3. Покупатель в присутствии представителя Новой Почты производит прием заказного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности товара.
7.4. Продавец не несет ответственности за срок доставки, так как они зависит от действий третьих лиц (перевозчиков, экспедитора).
7.5. Покупатель не обязан компенсировать расходы Интернет-магазина, связанные с доставкой заказа, если в процессе приемки товара окажется, что поставлен товар ненадлежащего качества, количества, ассортимента или комплектности.
7.6. В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества или от заказа в момент доставки, Покупателем оплачиваются расходы Интернет-магазина на доставку, упаковку заказа
7.7 Срок доставки заказа зависит от Перевозчика (Экспедитора) и составляет 1-7 суток в зависимости от адреса населенного пункта.

8. Порядок возврата товара
8.1. Возврат или обмен товара в Интернет-магазин возможно при соблюдении условий закона Украины "О защите прав потребителей" - Раздел II, ст. 9 п. 1, если сохранены: товарный вид, потребительские свойства, оригинальная фабричная упаковка, ярлыки. Товар, имеющий следы использования – возврату не подлежит (следы использования – какие-либо изменения в товаре, свидетельствующие о его эксплуатации по назначению).
8.2. Возврат товара предшествует обращению Покупателя к Интернет-магазину через почту @gmail.com8.3. При возврате Покупателем товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом полной компенсации расходов магазина, связанных с доставкой и упаковкой товара Покупателю.
8.4 Возврат денежных средств за товар, не доставленный по каким-либо причинам, производится исключительно на основании письменного заявления Покупателя, на карточный счет Покупателя, указанный им в Заявлении о возврате денежных средств, в течение 10 банковских дней с даты предоставления такого заявления в интернет-магазин
8.5 При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой и упаковкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления Возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением и документами на возврат.
6.6 Возврат Товара ненадлежащего качества:
8.6.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, имеющий явный дефект производственного характера. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления и внешнем виде товара (фотокартка) носит справочный характер и основывается на последних доступных сведениях от производителя или информации взятой из сети интернет и может отличаться от конечной. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
8.6.2. Внешний вид товара, а также комплектность всего заказа, должны быть проверены получателем в момент получения товара.
8.6.3. При получении Товара Покупатель ставит подпись в квитанции о доставке. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Стороны согласовали, что при несоблюдении обязательных требований указанной процедуры, признается получение Покупателем Товара в надлежащем состоянии - без каких-либо механических повреждений и полной комплектности.
8.6.4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 14 дней со дня предъявления соответствующего требования (Закон Украины №1023-ХII «О защите прав пользователя», 12.05.1991).
8.7 Возврат средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту в зависимости от способа оплаты заказа.

9. Ответственность
Продавец не несет ответственности за выбор Покупателем Товара, он только гарантирует соответствие заказанных позиций. Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления и внешнем виде товара (фотокартка) носит справочный характер и основывается на последних доступных сведениях от производителя или информации взятой из сети интернет и может отличаться от конечной.

10. Право, обязанности и конфиденциальность
10.1. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продаж товаров через интернет.
10.2. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
10.3 Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации. Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра товара, а также для оформления заказа является Покупателем безвозмездным.
10.4. Информация, предоставляемая Покупателем, является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно с целью функционирования интернет-магазина (отправка сообщения Покупателю о выполнении заказа, отправка рекламных сообщений и т.п.).
10.5. Покупатель предоставляет продавцу право осуществлять обработку его персональных данных, в том числе: размещать персональные данные в базы данных Покупателя (без дополнительного уведомления Участника об этом), осуществлять пожизненное хранение данных, их накопление, обновление, изменение (при необходимости). Покупатель обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные любой третьей стороне (кроме передачи данных связанным лицам, коммерческим партнерам, лицам, уполномоченным Продавцом на осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, а также по обязательному запросу компетентного государственного органа).
10.6. В случае нежелания получать рассылку, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу, написав заявление об отказе от получения рекламных материалов, отправив его по почтовому или электронному адресу.
10.7. В любых конфликтных ситуациях стороны должны не поддаваться эмоциям, а прежде всего, сохраняя спокойствие разрешать конфликт.

11. Организационно-правовая форма хозяйствования:

ФЛП Название банка: АО КБ "ПРИВАТБАНК"